Verkaufsbedingungen
Artikel 1 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN – GELTUNGSBEREICH
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“) legen die Rechte und Pflichten der Parteien beim Online-Verkauf von Produkten fest angeboten von Michelin Nicolas („das Unternehmen“).
1.2 Jede auf der Bonastelli-Website aufgegebene Bestellung impliziert die vorherige und uneingeschränkte Annahme dieser Verkaufsbedingungen, die dem französischen Recht unterliegen. Diese AGB bilden daher einen integralen Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie können dem Kunden, der erklärt, sie gelesen und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert zu haben, vollständig widersprochen werden, bevor er die Bestellung aufgibt.
1.3 Diese AGB gelten für alle Bestellungen von eine volljährige natürliche Person, die als Verbraucher handelt. Der Kunde versichert daher, dass er eine natürliche Person über 18 Jahren ist, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen. Er erkennt an, bei Auftragserteilung voll geschäftsfähig zu sein und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Identität zu machen.
1.4 AUSSCHLUSS: Sind ausdrücklich vom Geltungsbereich dieser ausgeschlossen AGB für Personen, die als Gewerbetreibende handeln, d. h. natürliche oder juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts, die zu Zwecken handeln, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, gewerblichen oder handwerklichen Tätigkeit fallen; liberal oder landwirtschaftlich, auch wenn sie im Namen oder im Auftrag eines anderen Gewerbetreibenden handeln.
Fachleute, die dem Unternehmen eine Bestellung aufgeben möchten, werden gebeten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.
1.5 Die für jede Bestellung geltenden AGB sind diejenigen, die am Tag der Zahlung oder der ersten Zahlung (im Falle mehrerer Zahlungen) der Bestellung in Kraft sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu ändern. durch Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website. Diese AGB sind auf der Website der Gesellschaft unter folgender Adresse einsehbar: www.bonastelli.com und können im pdf-Format heruntergeladen werden.
Artikel 2 – VERTRAGSABSCHLUSS ONLINE
2.1. Bestellvorgang
Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, wählt der Kunde jedes Produkt aus und legt es in seinen Warenkorb. Sobald seine Auswahl abgeschlossen ist, muss er seinen Warenkorb bestätigen, um mit der Bestellung fortzufahren (1. Klick)
In diesem Stadium wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die Folgendes enthält:Eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, der entsprechenden Preise, Bedingungen und Versandkosten. Es obliegt ihm dann, den Inhalt seines Warenkorbs zu prüfen und ggf. zu korrigieren.
Diese AGB. Es obliegt ihm, diese sorgfältig zu lesen, bevor er die gesamte Bestellung bestätigt.
Diese Bestätigung der Bestellung nach Überprüfung des Warenkorbs und Lesen der AGB (2. Klick) stellt den Vertragsabschluss dar und der Kunde erkennt an, dass der 2. Klick eine Zahlungsverpflichtung seinerseits nach sich zieht.
Der Kunde wird dann auf die Zahlungsseite weitergeleitet. Er kann zwischen den verschiedenen angebotenen Zahlungsmethoden wählen und mit der Bezahlung seiner Bestellung fortfahren.
Nachdem er seine Bestellung validiert und seine Zahlung getätigt hat, erhält der Kunde eine E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zur Erstellung seines Kontos eine Bestätigungsnachricht von der Gesellschaft.Diese Nachricht enthält im PDF-Format:
Die Zusammenfassung seiner Bestellung (ausgewählte Produkte, Preise, Bedingungen und Versandkosten);
Die Identifikation gibt den Autounternehmer Michelin an Nicolas und seine Tätigkeit;
Die Bestellnummer;
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Widerrufsformular;
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im pdf-Format
Sollte die Auftragsbestätigung nicht erhalten werden, wird dem Kunden empfohlen, das Unternehmen über das Kontaktformular auf der Website zu kontaktieren.
Der Kunde erhält daraufhin eine in elektronischer Form zugesandte Kaufrechnung, die der Kunde ausdrücklich akzeptiert.
Es wird dem Kunden dringend empfohlen, diese Bestätigungsnachricht und den Kauf aufzubewahren Rechnung, die ihm auch in elektronischer Form zugesandt wird, da diese Dokumente als Nachweis für den Vertrag vorgelegt werden können.
2.2 Fall der Verweigerung der Validierung der Bestellung durch das Unternehmen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, einschließlich zum Beispiel:
Bestellung entspricht nicht die AGB;
Bestellte Mengen, die nicht der normalen Verwendung durch einen Verbraucherkunden entsprechen;
Nichtzahlung einer früheren Bestellung oder andauernder Streit bezüglich einer früheren Bestellung;
Verdacht auf Betrug bei der Bestellung (unterstützt durch eine Reihe übereinstimmender Beweise).
Artikel 3 – SPEZIFIKATIONEN UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
3.1 Produktspezifikationen
Die wesentlichen Merkmale der Waren und deren jeweilige Preise werden dem Kunden auf den Websites des Unternehmens sowie ggf , Informationen zur Verwendung des Produkts.
Obwohl sich das Unternehmen angemessen bemüht, sicherzustellen, dass die Spezifikationen korrekt sind, gelten die genannten Spezifikationen unter Vorbehalt bestimmter Ausnahmen, wie z. B. Preisinformationen, werden von den Lieferanten des Unternehmens bereitgestellt. Folglich lehnt das Unternehmen jegliche Verantwortung für etwaige Fehler ab, die in den Spezifikationen enthalten sein können.
Die Spezifikationen werden ausführlich und in französischer Sprache präsentiert. Die Parteien vereinbaren, dass die Illustrationen, Videos oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer des Produktangebots sowie dessen Preise sind auf den Websites des Unternehmens angegeben.
3.2 Verfügbarkeit der Produkte
Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände unserer Lieferanten. Diese Verfügbarkeit von Produkten wird normalerweise auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Soweit das Unternehmen jedoch keine Lagerbestände reserviert (außer in bestimmten Fällen von Produkten, die in der Vorbestellung auf dem Produkt angegeben sind). Blatt), das Einlegen eines Produkts in den Warenkorb garantiert nicht unbedingt die Verfügbarkeit des Produkts sowie seinen Preis.
Falls ein Produkt nach der Validierung des Bestellung des Kunden wird das Unternehmen ihn unverzüglich per E-Mail informieren. Die Bestellung wird automatisch storniert und das Unternehmen erstattet den Preis des ursprünglich bestellten Produkts sowie alle im Rahmen der Bestellung gezahlten Beträge.
Wenn die Bestellung jedoch andere Produkte als nicht mehr verfügbare Produkte werden dem Kunden zugestellt und die Versandkosten werden nicht erstattet.
Artikel 4 – PRODUKTPREISE
4.1 Auf den Websites angegebene Referenzpreise
Der Referenzpreis der auf der Website angebotenen Produkte ist der von der Marke, dem Hersteller oder seinem offiziellen Vertreter empfohlene Preis die Preise, zu denen das Produkt üblicherweise in einem Panel von Marken verkauft wird, die es vertreiben. Dieser Preis wird aktualisiert, sobald die Marke, der Hersteller oder sein offizieller Vertreter eine neue Preisempfehlung für das Produkt mitteilt oder sobald der im Markenpanel praktizierte Preis geändert wird.
4.2 Änderung der auf den Websites angegebenen Preise
Die Preise der Produkte sind auf den Produktbeschreibungsseiten angegeben. Sie sind exklusive Steuern, Zölle und Versandkosten angegeben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu ändern.
Die bestellten Produkte werden auf der Grundlage des gültigen Preises in Rechnung gestellt Website zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung.
4.3 Produktpreise
So viele Produkte werden aus dem Ausland (außerhalb der Europäischen Union) importiert ) auf Wunsch der Kunden werden die Preise der über die Internetseiten verkauften Produkte in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und Zölle) angegeben, sofern nicht anders angegeben. Sie werden auf den Produktbeschreibungsseiten genau festgelegt. Sie sind auch in Euro ohne Steuern (ohne MwSt. und Zölle) angegeben, sofern auf der Produktbestellseite nicht anders angegeben, und ohne spezifische Versandkosten.
Die Preise der Produkte gelten nicht enthalten Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrsteuern oder Zölle, die zusätzlich zu entrichten sind und vollständig in der Verantwortung des Kunden liegen, der für diese Steuern als Empfänger des Produkts haftet.
Die Preise des Produkts/der Produkte beinhalten nicht die Kosten für Verpackung, Verpackung, Versand, Transport, Versicherung und Lieferung des/der Produkte an die Lieferadresse.
4.4 Zahlung von Steuern
Der Kunde ist allein verantwortlich für den Prozess der Deklaration und Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer bei der Verzollung des Produkts. Er kann zur Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer aufgefordert werden. Soweit diese Steuer nicht in der Verantwortung des Unternehmens liegt, kann es nicht zur Erstattung dieser Steuer aufgefordert werden.
Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und/oder DOM-TOM versandt werden, der Preis wird ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. In bestimmten Fällen können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Das Unternehmen hat keine Kontrolle über diese Rechte und Beträge.
Sie werden dem Kunden in Rechnung gestellt und liegen in seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlungen an die zuständigen Behörden usw.). Das Unternehmen fordert den Kunden daher auf, sich über diese Aspekte bei den entsprechenden örtlichen Behörden zu erkundigen.
Artikel 5 – ZAHLUNG DES PRODUKTPREISES
5.1 Zahlungszeitpunkt
Die Zahlung des vollen Preises der Bestellung muss unmittelbar nach Bestätigung der Bestellung erfolgen.
Das Unternehmen kann ausnahmsweise Ratenzahlungen gewähren, insbesondere im Hinblick auf den zu zahlenden Betrag und die Kenntnis, die es über den betreffenden Kunden hat. Die Gesellschaft ist jedoch nicht verpflichtet, solche Zahlungsbedingungen zu gewähren. Im Falle einer besonderen Situation kann der Kunde eine Anfrage stellen, indem er sich unter der folgenden Adresse an den Kundendienst des Unternehmens wendet: contact@bonastelli.com.
5.2 Zahlungsmethoden
Um seine Bestellung zu bezahlen, kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen:
Zahlung per Kreditkarte:
Nur Bankkarten, die mit einem in Frankreich ansässigen Bankinstitut verbunden sind, oder internationale Bankkarten (Visa, MasterCard, American Express und Maestro) werden akzeptiert Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er über die erforderlichen Genehmigungen verfügt, um mit dem Guthaben zu bezahlen Karte verwendet. Er erkennt ausdrücklich an, dass die Zahlungsverpflichtung per Karte unwiderruflich ist und dass die Mitteilung seiner Bankkartennummer eine Autorisierung darstellt, sein Konto bis zu dem Gesamtbetrag der bestellten Produkte zu belasten. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung abgebucht.
Zahlungen per Kreditkarte erfolgen über eine sichere Zahlungsplattform und die übermittelten Informationen zu den Kreditkarten profitieren vom SSL-Verschlüsselungsverfahren.
Zahlung per Paypal
Zahlung per Paypal wird bis zu einem Limit von 1.000 € akzeptiert.
Es wird unterstrichen, dass in Bei Inanspruchnahme dieser Zahlungsart werden diese AGB um die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Paypal ergänzt, die auf deren Website verfügbar sind.
Zahlung mit Gutscheinen und/oder Aktionscodes
Die vom Unternehmen ausgegebenen Gutscheine und/oder Aktionscodes können verwendet werden, um die Bestellung ganz oder teilweise zu bezahlen. Diese Gutscheine und/oder Aktionscodes sind nur einmal gültig. Im Falle eines Versuchs, die Gutscheine und/oder Aktionscodes in betrügerischer Weise zu verwenden, kann das Unternehmen die Bestellung vollständig stornieren.
Im Allgemeinen gilt im Falle einer Ablehnung von Zahlungsautorisierung durch offiziell akkreditierte Stellen oder im Falle der Nichtzahlung der Bestellung behält sich das Unternehmen das Recht vor, die besagte Bestellung auszusetzen und/oder zu stornieren.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor eine der Zahlungsmethoden jederzeit auszusetzen, insbesondere wenn ein Zahlungsdienstleister den genutzten Dienst nicht mehr anbietet oder im Falle einer Streitigkeit mit einem Kunden über eine frühere Bestellung.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein Bestellverifizierungsverfahren einzurichten, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Kunde aufgefordert werden, dem Unternehmen per E-Mail oder per Post eine Kopie eines Ausweisdokuments, einen Adressnachweis und eine Kopie der zur Zahlung verwendeten Bankkarte zuzusenden. Genaue Angaben zum genauen Inhalt der angeforderten Informationen (zur Wahrung der Vertraulichkeit seiner Daten) werden dem Kunden im Falle einer Überprüfung mitgeteilt. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der gesendeten Dokumente bestätigt.
Artikel 6 - LIEFERUNG – ZOLLABFERTIGUNG – EMPFANG
6.1 Lieferung
Vor der Bestätigung der Bestellung teilt das Unternehmen dem Kunden Informationen über die verschiedenen Liefermethoden sowie deren jeweilige Preise mit. Nach der Wahl der Versandart durch den Kunden teilt ihm das Unternehmen eine Schätzung der Lieferzeit mit.
Das Unternehmen wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass das/die Produkt(e) spätestens zum vorgesehenen Liefertermin geliefert werden. Im Falle von Schwierigkeiten verpflichtet sich das Unternehmen, schnell mit dem Kunden zu kommunizieren, ihn zu informieren und mit ihm nach einer angemessenen Lösung zu suchen.
Lufttransport, Versand und/oder Lieferung des Produkte werden vollständig vom Kunden getragen ("Lieferkosten").Diese Lieferkosten sind in dem Endpreis enthalten, der dem Kunden bei der Bestellung in Rechnung gestellt wird. Eventuelle Zollgebühren sind jedoch nicht in dem Preis enthalten, der dem Kunden vom Unternehmen in Rechnung gestellt wird.
Je nach Je nach Wahl des Kunden erfolgt die Lieferung entweder an die vom Kunden angegebene Adresse oder gegebenenfalls an einen vom Kunden aus der Liste der verfügbaren Punkte ausgewählten Relaispunkt. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die für die Lieferung mitgeteilten Angaben sorgfältig zu überprüfen, da er im Falle einer Nichtlieferung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben allein verantwortlich bleibt.
6.2 Zoll Abfertigung
Beim Kauf erwirbt der Kunde das Produkt zollfrei und wird Importeur des gekauften Produkts in seiner Eigenschaft als Empfänger des Produkts.
Er ist daher insbesondere für den Importprozess und die Zollabfertigung des Produkts bei den örtlichen Zollämtern verantwortlich. Abhängig vom Preis seiner Bestellung kann er zur Zahlung von Zollgebühren aufgefordert werden (für Produkte mit einem Zollwert von mehr als 150 €).
Der Kunde ist allein für die Zollgebühren verantwortlich Deklarationsprozess bei der Verzollung des Produkts. Diese Zölle, die dem Kunden nicht vom Unternehmen in Rechnung gestellt werden, fallen nicht in die Verantwortung des Unternehmens. Letzterer kann daher nicht für die Erstattung dieser Rechte haftbar gemacht werden.
6.3. Erhalt
Nach Erhalt des Produkts verpflichtet sich der Kunde, das Produkt auf Vollständigkeit und Beschädigungen zu überprüfen.
In der Falls eine Anomalie festgestellt wird, muss der Kunde den Kundendienst des Unternehmens innerhalb von drei Tagen (außer an Feiertagen) nach Erhalt des Produkts kontaktieren. Nach Fristablauf eingereichte Reklamationen können nicht bearbeitet werden.
Artikel 7 – RÜCKTRITT
7.1 Grundsatz und Frist
Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt seiner Bestellung zurückzutreten. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte läuft die Frist ab Erhalt des letzten Produkts.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgenannten Frist der Preis der gekauften Produkte und die Versandkosten werden erstattet, die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
7.2 Ausschlüsse
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 221-18 bis L.221-28 des Verbrauchergesetzes kann dieses Widerrufsrecht nicht für die folgenden Verträge ausgeübt werden:
Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Marktschwankungen abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat und voraussichtlich während der Widerrufsfrist eintreten;
Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind;
Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ihr Verfallsdatum überschreiten können;
Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht von einer Rückgabe ausgeschlossen sind;
Lieferung von Waren, die, nach der Lieferung und ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung über dreißig Tage hinausgeschoben wird und deren Wert bei Vertragsabschluss abhängig von Schwankungen des Marktes, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen;
Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Verbraucher zu Hause durchgeführt werden müssen und von ihm ausdrücklich verlangt werden, in der Grenze von Ersatzteilen und Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um auf den Notfall zu reagieren;
Die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn sie vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden;
Die Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;
Abgeschlossen durch eine öffentliche Versteigerung;
73 Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde das Unternehmen über seine Absicht zum Widerruf informieren, indem er entweder das Standardformular ausfüllt, dessen Muster unten aufgeführt ist, oder durch Zusendung einer eindeutigen und ex vorrangig seine Absicht, innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen zu widerrufen.
Muster-Widerrufsformular:
Zur Kenntnisnahme von das Unternehmen Michelin Nicolas, (Name der betreffenden Website), Kundendienst, 5 Bis Avenue Charles De Gaulle, Noisy Le Roi 78590.
Ich, der Unterzeichnete ______ teile Ihnen hiermit meinen Widerruf mit aus dem Vertrag über den Verkauf des nachstehenden Produkts:
Name des Produkts:
Datum der Bestellung und des Eingangs:
Auftragsnummer:
Verfolgungsnummer des Widerrufsantrags:
Kundenname:
Adresse des Kunden:
Unterschrift des Kunden: (nur bei Zustellung dieses Formulars auf Papier
Datum:
Dieses Formular muss an das Unternehmen gesendet werden unter eine der folgenden Adressen:
Für eine gedruckte Kopie an Michelin Nicolas, Service Client, 5 Bis Avenue Charles De Gaulle, Noisy Le Roi 7859 0
Für die elektronische Zustellung an die Adresse: contact@bonastelli.com
Der Kunde hat eine Frist von 14 Tagen ab Absendung der Widerrufsmitteilung das Produkt in der Originalverpackung an das Unternehmen zurückzusenden, wobei die Rücksendekosten allein vom Kunden zu tragen sind.
Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör , Anweisungen usw.), um eine erneute Notierung durch das Unternehmen zu ermöglichen. Im Falle des Erhalts offener, gebrauchter, unvollständiger, beschädigter oder verschmutzter Produkte leistet das Unternehmen keine Rückerstattung und kann sogar, wenn es es für notwendig und angemessen hält, den Kunden für die Wertminderung des Produkts haftbar machen.
Im Falle einer Rückgabe des Produkts gemäß den gesetzlichen und diesen AGB erstattet das Unternehmen alle vom Kunden gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tage nach der Benachrichtigung über den Widerruf, es sei denn, das Produkt wird zurückgesandt nach In diesem Fall erstattet das Unternehmen erst nach Erhalt und Überprüfung des Zustands des zurückgesandten Produkts.
Diese Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel erfolgen, das der Kunde zur Bezahlung der Bestellung verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einem anderen Zahlungsmittel ausdrücklich zu. Bei Zahlung per Geschenkgutschein/Aktionscode erhält der Kunde entweder durch Zusendung neuer Geschenkgutscheine/Aktionscodes den gleichen Betrag wie in diesem Formular bezahlt.
Artikel 8 – GARANTIEN
8.1 Gesetzliche Garantien
Das Unternehmen haftet weiterhin für etwaige Vertragswidrigkeiten der Waren gemäß den Bestimmungen der Artikel L .217-4 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs sowie versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Wenn Sie im Rahmen des handeln Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (wie in den Artikeln L.217-4 und folgende des Verbrauchergesetzes vorgesehen) profitiert der Verbraucherkunde:
von einem Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferung an act
Kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-9 des VerbrauchergesetzbuchsIs sagen daran gedacht, das Vorliegen der Vertragswidrigkeit innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Ware nachzuweisen, wenn es sich um ein neues Produkt handelt, und innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung, wenn das Produkt aus zweiter Hand verkauft wird.
Der Kunde kann auch entscheiden, im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel im Sinne des Artikels 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs tätig zu werden, der Kunde kann zwischen der Auflösung des Kaufs oder der Minderung wählen Preis gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Diese gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von vertraglichen Garantien.
Vervielfältigung der anwendbaren Texte
L.217-4 Verbrauchergesetzbuch
“Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Waren und haftet für Konformitätsmängel, die bei vorhanden sind die Lieferzeit. Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden. »
L.217-5 Verbrauchergesetzbuch
« Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn sie spezifisch für die Verwendung ist, die normalerweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und, falls zutreffend:
- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die letzterer dem Käufer in der präsentiert hat Form eines Musters oder Modells;
- wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer aufgrund der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung, berechtigterweise erwarten kann oder Etikettierung;
2° oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer mitgeteilt und von diesem akzeptiert wird. "
L.217-9 Verbrauchergesetzbuch
"Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware.Der Verkäufer darf jedoch nicht nach Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl im Hinblick auf den Wert der Ware oder die Bedeutung des Mangels mit offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten im Vergleich zu der anderen Methode verbunden ist es ist unmöglich, je nach der vom Käufer nicht gewählten Methode. "
L.217-12 Verbrauchergesetzbuch
"Die aus der Vertragswidrigkeit resultierende Handlung verjährt innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware. "
1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
"Der Verkäufer ist an die Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache gebunden, die sie für den Gebrauch ungeeignet machen beabsichtigt sind, oder die diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur zu einem geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte. »
1648 BGB
« Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. […] »
8.2 Herstellergarantie
Bestimmte Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, profitieren von einer vertraglichen Garantie des Lieferanten oder Hersteller des Produkts, an dem das Unternehmen keine direkte Partei ist.
Das Vorhandensein dieser Art von Garantie wird gegebenenfalls auf der entsprechenden Seite des Produkts erwähnt.
Wenn der Kunde diese Garantie in Anspruch nehmen möchte, sollte er das Unternehmen benachrichtigen, indem er sich an den Kundendienst wendet und die Anwendungsbedingungen der Garantie selbst konsultiert, die im Allgemeinen in der Verpackung des Produkts enthalten sind.
Es wird daran erinnert, dass die Inanspruchnahme der Herstellergarantie die Anwendung der gesetzlichen Bestimmungen über die gesetzliche Konformitätsgarantie und die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel nicht ausschließt.
Artikel 9 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Im Rahmen der Geschäftsbeziehung hat das Unternehmen é, Datenverantwortlicher, erhebt eine Reihe von obligatorischen personenbezogenen Daten (darunter insbesondere Nachname, Vorname, Lieferadresse usw. die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind), die für die Bearbeitung der Bestellung, die Verwaltung der Geschäftsbeziehung, die Erstellung von Statistiken und die Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen des Unternehmens unbedingt erforderlich sind. Sie werden 5 Jahre ab Vertragsende aufbewahrt.
Wenn der Kunde diese Informationen nicht übermittelt, kann seine Bestellung nicht bearbeitet werden.
Diese Daten sind für den internen Gebrauch durch das Unternehmen bestimmt, können aber an Unternehmen weitergegeben werden, die zur Erbringung der Dienstleistung beitragen, insbesondere solche, die die Lieferung der Produkte oder die Zahlungsabwicklung sicherstellen.
Hinsichtlich dieser personenbezogenen Daten hat der Kunde mehrere Rechte:
Recht auf Zugang zu ihn betreffenden personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung und Löschung, wenn personenbezogene Daten ungenau, unvollständig, mehrdeutig oder veraltet sind oder wenn die Erhebung, Verwendung, Übermittlung und Speicherung bestimmter Daten verboten ist;
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern dies der Fall ist Der Antrag ist ordnungsgemäß begründet und hindert das Unternehmen nicht daran, seinen regulatorischen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (insbesondere im Falle der Verarbeitung zur kommerziellen Prospektion)Recht, Post-Mortem-Anweisungen zur Speicherung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu formulieren
Recht auf Widerruf der Einwilligung zu bestimmten Verarbeitungsvorgängen (Verarbeitungsvorgänge, die vor dem Widerruf der co ngesendet bleiben rechtmäßig)
Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen
Um seine Rechte auszuüben, kann der Kunde eine Anfrage an das Unternehmen senden, indem er:
ein Schreiben an Société Michelin Nicolas, 5 Bis Avenue Charles De Gaulle, Noisy Le Roi 78590
Die Anfrage muss die E-Mail-Adresse des Kunden enthalten , Nachnamen, Vornamen, Postanschrift und müssen von einer Kopie ihres doppelseitigen Ausweisdokuments begleitet werden.
Sie erhalten innerhalb eines Monats nach Erhalt eine Antwort Anfrage.
Artikel 10 – GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
Sofern nicht ausdrücklich auf der Seite eines Produkts angegeben, gilt der Verkauf von Produkte auf der Website beinhalten keine Übertragung von geistigem Eigentum an den verkauften Produkten.
Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemeiner alle Informationsobjekte t geistige Eigentumsrechte sind und bleiben ausschließliches Eigentum des Unternehmens oder seines ursprünglichen Eigentümers. Durch diese AGB erfolgt keine Übertragung von geistigen Eigentumsrechten.
Artikel 11 – HÖHERE GEWALT
Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag im Falle des Eintritts eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt, das seine Ausführung verhindern würde. Das Unternehmen wird den Kunden so schnell wie möglich über den Eintritt eines solchen Ereignisses informieren.
Artikel 12 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Unbeschadet anderslautender Bestimmungen hierin haftet das Unternehmen in keinem Fall für Verluste oder Schäden aufgrund einer unsachgemäßen Verwendung des/der Produkte(s) durch den Kunden, einschließlich insbesondere einer Modifikation oder Änderung des/der Produkte, die nicht vom Unternehmen zugelassen sind.
Artikel 13 – AUSSETZUNG – KÜNDIGUNG DES KONTOS
Das Unternehmen behält sich das Recht vor das Recht, das Konto eines Kunden zu sperren oder zu kündigen, der gegen die Bestimmungen der AGB oder allgemein gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt, unbeschadet etwaiger Schadensersatzforderungen des Unternehmens.
Personen, deren Konto gesperrt oder geschlossen wurde, können ohne Genehmigung später nicht mehr bestellen oder ein neues Konto auf der Website erstellen des Unternehmens.
Artikel 14 – ARCHIVIERUNG – NACHWEIS
Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, stellen die vom Unternehmen aufgezeichneten Informationen den Beweis dar aller Transaktionen.
Für jede Bestellung wird die Bestellzusammenfassung per E-Mail an den Kunden gesendet und auf der Website des Unternehmens archiviert.
Die Archivierung der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Kunden erfolgt in computergestützten Registern, die 5 Jahre lang unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden. Diese Register, in denen der Austausch zuverlässig aufgezeichnet wird und dauerhaftes Medium gelten als Beweis für Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie können als Nachweis des Vertrages vorgelegt werden.
Die Archivierung der Mitteilungen, der Bestellung, der Bestelldetails sowie der Rechnungen erfolgt auf zuverlässige Weise und dauerhaft so sein, dass sie eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1360 des Zivilgesetzbuchs darstellen. Diese Informationen können als Vertragsnachweis vorgelegt werden.
Der Kunde erhält auf Anfrage unter contact@bonastelli.com.
Zugang zu den archivierten Elementen
Artikel 15 - NICHTIGKEIT UND ÄNDERUNG DER AGB
Wenn eine der Bestimmungen dieser AGB nichtig ist, wird sie als ungeschrieben betrachtet, aber n 'wird nicht resultieren für die Nichtigkeit aller Vertragsbestimmungen.
Jede Duldung seitens des Unternehmens bei der Anwendung aller oder eines Teils der im Rahmen dieser AGB eingegangenen Verpflichtungen, gleich welcher Art Häufigkeit und Dauer geändert haben können, können keine Änderung der AGB darstellen und dem Kunden kein Recht begründen.
Artikel 16 – ANWENDBARES RECHT UND BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Diese AVB unterliegen französischem Recht.
Bei Schwierigkeiten steht Ihnen der Kundendienst zur Verfügung. Bereitschaft, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
In Ermangelung einer direkt mit dem Kundendienst gefundenen Lösung hat die Europäische Kommission eine Streitbeilegungsplattform eingerichtet, die alle Beschwerden von Verbrauchern nach einem Online-Kauf sammeln soll. Die Plattform leitet diese Beschwerden dann an einen zuständigen nationalen Schlichter weiter. Sie erreichen diese Plattform unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/..
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“) legen die Rechte und Pflichten der Parteien beim Online-Verkauf von Produkten fest angeboten von Michelin Nicolas („das Unternehmen“).
1.2 Jede auf der Bonastelli-Website aufgegebene Bestellung impliziert die vorherige und uneingeschränkte Annahme dieser Verkaufsbedingungen, die dem französischen Recht unterliegen. Diese AGB bilden daher einen integralen Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie können dem Kunden, der erklärt, sie gelesen und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert zu haben, vollständig widersprochen werden, bevor er die Bestellung aufgibt.
1.3 Diese AGB gelten für alle Bestellungen von eine volljährige natürliche Person, die als Verbraucher handelt. Der Kunde versichert daher, dass er eine natürliche Person über 18 Jahren ist, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen. Er erkennt an, bei Auftragserteilung voll geschäftsfähig zu sein und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Identität zu machen.
1.4 AUSSCHLUSS: Sind ausdrücklich vom Geltungsbereich dieser ausgeschlossen AGB für Personen, die als Gewerbetreibende handeln, d. h. natürliche oder juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts, die zu Zwecken handeln, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, gewerblichen oder handwerklichen Tätigkeit fallen; liberal oder landwirtschaftlich, auch wenn sie im Namen oder im Auftrag eines anderen Gewerbetreibenden handeln.
Fachleute, die dem Unternehmen eine Bestellung aufgeben möchten, werden gebeten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.
1.5 Die für jede Bestellung geltenden AGB sind diejenigen, die am Tag der Zahlung oder der ersten Zahlung (im Falle mehrerer Zahlungen) der Bestellung in Kraft sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu ändern. durch Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website. Diese AGB sind auf der Website der Gesellschaft unter folgender Adresse einsehbar: www.bonastelli.com und können im pdf-Format heruntergeladen werden.
Artikel 2 – VERTRAGSABSCHLUSS ONLINE
2.1. Bestellvorgang
Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, wählt der Kunde jedes Produkt aus und legt es in seinen Warenkorb. Sobald seine Auswahl abgeschlossen ist, muss er seinen Warenkorb bestätigen, um mit der Bestellung fortzufahren (1. Klick)
In diesem Stadium wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die Folgendes enthält:Eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, der entsprechenden Preise, Bedingungen und Versandkosten. Es obliegt ihm dann, den Inhalt seines Warenkorbs zu prüfen und ggf. zu korrigieren.
Diese AGB. Es obliegt ihm, diese sorgfältig zu lesen, bevor er die gesamte Bestellung bestätigt.
Diese Bestätigung der Bestellung nach Überprüfung des Warenkorbs und Lesen der AGB (2. Klick) stellt den Vertragsabschluss dar und der Kunde erkennt an, dass der 2. Klick eine Zahlungsverpflichtung seinerseits nach sich zieht.
Der Kunde wird dann auf die Zahlungsseite weitergeleitet. Er kann zwischen den verschiedenen angebotenen Zahlungsmethoden wählen und mit der Bezahlung seiner Bestellung fortfahren.
Nachdem er seine Bestellung validiert und seine Zahlung getätigt hat, erhält der Kunde eine E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zur Erstellung seines Kontos eine Bestätigungsnachricht von der Gesellschaft.Diese Nachricht enthält im PDF-Format:
Die Zusammenfassung seiner Bestellung (ausgewählte Produkte, Preise, Bedingungen und Versandkosten);
Die Identifikation gibt den Autounternehmer Michelin an Nicolas und seine Tätigkeit;
Die Bestellnummer;
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Widerrufsformular;
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im pdf-Format
Sollte die Auftragsbestätigung nicht erhalten werden, wird dem Kunden empfohlen, das Unternehmen über das Kontaktformular auf der Website zu kontaktieren.
Der Kunde erhält daraufhin eine in elektronischer Form zugesandte Kaufrechnung, die der Kunde ausdrücklich akzeptiert.
Es wird dem Kunden dringend empfohlen, diese Bestätigungsnachricht und den Kauf aufzubewahren Rechnung, die ihm auch in elektronischer Form zugesandt wird, da diese Dokumente als Nachweis für den Vertrag vorgelegt werden können.
2.2 Fall der Verweigerung der Validierung der Bestellung durch das Unternehmen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, einschließlich zum Beispiel:
Bestellung entspricht nicht die AGB;
Bestellte Mengen, die nicht der normalen Verwendung durch einen Verbraucherkunden entsprechen;
Nichtzahlung einer früheren Bestellung oder andauernder Streit bezüglich einer früheren Bestellung;
Verdacht auf Betrug bei der Bestellung (unterstützt durch eine Reihe übereinstimmender Beweise).
Artikel 3 – SPEZIFIKATIONEN UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
3.1 Produktspezifikationen
Die wesentlichen Merkmale der Waren und deren jeweilige Preise werden dem Kunden auf den Websites des Unternehmens sowie ggf , Informationen zur Verwendung des Produkts.
Obwohl sich das Unternehmen angemessen bemüht, sicherzustellen, dass die Spezifikationen korrekt sind, gelten die genannten Spezifikationen unter Vorbehalt bestimmter Ausnahmen, wie z. B. Preisinformationen, werden von den Lieferanten des Unternehmens bereitgestellt. Folglich lehnt das Unternehmen jegliche Verantwortung für etwaige Fehler ab, die in den Spezifikationen enthalten sein können.
Die Spezifikationen werden ausführlich und in französischer Sprache präsentiert. Die Parteien vereinbaren, dass die Illustrationen, Videos oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer des Produktangebots sowie dessen Preise sind auf den Websites des Unternehmens angegeben.
3.2 Verfügbarkeit der Produkte
Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände unserer Lieferanten. Diese Verfügbarkeit von Produkten wird normalerweise auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Soweit das Unternehmen jedoch keine Lagerbestände reserviert (außer in bestimmten Fällen von Produkten, die in der Vorbestellung auf dem Produkt angegeben sind). Blatt), das Einlegen eines Produkts in den Warenkorb garantiert nicht unbedingt die Verfügbarkeit des Produkts sowie seinen Preis.
Falls ein Produkt nach der Validierung des Bestellung des Kunden wird das Unternehmen ihn unverzüglich per E-Mail informieren. Die Bestellung wird automatisch storniert und das Unternehmen erstattet den Preis des ursprünglich bestellten Produkts sowie alle im Rahmen der Bestellung gezahlten Beträge.
Wenn die Bestellung jedoch andere Produkte als nicht mehr verfügbare Produkte werden dem Kunden zugestellt und die Versandkosten werden nicht erstattet.
Artikel 4 – PRODUKTPREISE
4.1 Auf den Websites angegebene Referenzpreise
Der Referenzpreis der auf der Website angebotenen Produkte ist der von der Marke, dem Hersteller oder seinem offiziellen Vertreter empfohlene Preis die Preise, zu denen das Produkt üblicherweise in einem Panel von Marken verkauft wird, die es vertreiben. Dieser Preis wird aktualisiert, sobald die Marke, der Hersteller oder sein offizieller Vertreter eine neue Preisempfehlung für das Produkt mitteilt oder sobald der im Markenpanel praktizierte Preis geändert wird.
4.2 Änderung der auf den Websites angegebenen Preise
Die Preise der Produkte sind auf den Produktbeschreibungsseiten angegeben. Sie sind exklusive Steuern, Zölle und Versandkosten angegeben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu ändern.
Die bestellten Produkte werden auf der Grundlage des gültigen Preises in Rechnung gestellt Website zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung.
4.3 Produktpreise
So viele Produkte werden aus dem Ausland (außerhalb der Europäischen Union) importiert ) auf Wunsch der Kunden werden die Preise der über die Internetseiten verkauften Produkte in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und Zölle) angegeben, sofern nicht anders angegeben. Sie werden auf den Produktbeschreibungsseiten genau festgelegt. Sie sind auch in Euro ohne Steuern (ohne MwSt. und Zölle) angegeben, sofern auf der Produktbestellseite nicht anders angegeben, und ohne spezifische Versandkosten.
Die Preise der Produkte gelten nicht enthalten Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrsteuern oder Zölle, die zusätzlich zu entrichten sind und vollständig in der Verantwortung des Kunden liegen, der für diese Steuern als Empfänger des Produkts haftet.
Die Preise des Produkts/der Produkte beinhalten nicht die Kosten für Verpackung, Verpackung, Versand, Transport, Versicherung und Lieferung des/der Produkte an die Lieferadresse.
4.4 Zahlung von Steuern
Der Kunde ist allein verantwortlich für den Prozess der Deklaration und Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer bei der Verzollung des Produkts. Er kann zur Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer aufgefordert werden. Soweit diese Steuer nicht in der Verantwortung des Unternehmens liegt, kann es nicht zur Erstattung dieser Steuer aufgefordert werden.
Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und/oder DOM-TOM versandt werden, der Preis wird ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. In bestimmten Fällen können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Das Unternehmen hat keine Kontrolle über diese Rechte und Beträge.
Sie werden dem Kunden in Rechnung gestellt und liegen in seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlungen an die zuständigen Behörden usw.). Das Unternehmen fordert den Kunden daher auf, sich über diese Aspekte bei den entsprechenden örtlichen Behörden zu erkundigen.
Artikel 5 – ZAHLUNG DES PRODUKTPREISES
5.1 Zahlungszeitpunkt
Die Zahlung des vollen Preises der Bestellung muss unmittelbar nach Bestätigung der Bestellung erfolgen.
Das Unternehmen kann ausnahmsweise Ratenzahlungen gewähren, insbesondere im Hinblick auf den zu zahlenden Betrag und die Kenntnis, die es über den betreffenden Kunden hat. Die Gesellschaft ist jedoch nicht verpflichtet, solche Zahlungsbedingungen zu gewähren. Im Falle einer besonderen Situation kann der Kunde eine Anfrage stellen, indem er sich unter der folgenden Adresse an den Kundendienst des Unternehmens wendet: contact@bonastelli.com.
5.2 Zahlungsmethoden
Um seine Bestellung zu bezahlen, kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen:
Zahlung per Kreditkarte:
Nur Bankkarten, die mit einem in Frankreich ansässigen Bankinstitut verbunden sind, oder internationale Bankkarten (Visa, MasterCard, American Express und Maestro) werden akzeptiert Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er über die erforderlichen Genehmigungen verfügt, um mit dem Guthaben zu bezahlen Karte verwendet. Er erkennt ausdrücklich an, dass die Zahlungsverpflichtung per Karte unwiderruflich ist und dass die Mitteilung seiner Bankkartennummer eine Autorisierung darstellt, sein Konto bis zu dem Gesamtbetrag der bestellten Produkte zu belasten. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung abgebucht.
Zahlungen per Kreditkarte erfolgen über eine sichere Zahlungsplattform und die übermittelten Informationen zu den Kreditkarten profitieren vom SSL-Verschlüsselungsverfahren.
Zahlung per Paypal
Zahlung per Paypal wird bis zu einem Limit von 1.000 € akzeptiert.
Es wird unterstrichen, dass in Bei Inanspruchnahme dieser Zahlungsart werden diese AGB um die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Paypal ergänzt, die auf deren Website verfügbar sind.
Zahlung mit Gutscheinen und/oder Aktionscodes
Die vom Unternehmen ausgegebenen Gutscheine und/oder Aktionscodes können verwendet werden, um die Bestellung ganz oder teilweise zu bezahlen. Diese Gutscheine und/oder Aktionscodes sind nur einmal gültig. Im Falle eines Versuchs, die Gutscheine und/oder Aktionscodes in betrügerischer Weise zu verwenden, kann das Unternehmen die Bestellung vollständig stornieren.
Im Allgemeinen gilt im Falle einer Ablehnung von Zahlungsautorisierung durch offiziell akkreditierte Stellen oder im Falle der Nichtzahlung der Bestellung behält sich das Unternehmen das Recht vor, die besagte Bestellung auszusetzen und/oder zu stornieren.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor eine der Zahlungsmethoden jederzeit auszusetzen, insbesondere wenn ein Zahlungsdienstleister den genutzten Dienst nicht mehr anbietet oder im Falle einer Streitigkeit mit einem Kunden über eine frühere Bestellung.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein Bestellverifizierungsverfahren einzurichten, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Kunde aufgefordert werden, dem Unternehmen per E-Mail oder per Post eine Kopie eines Ausweisdokuments, einen Adressnachweis und eine Kopie der zur Zahlung verwendeten Bankkarte zuzusenden. Genaue Angaben zum genauen Inhalt der angeforderten Informationen (zur Wahrung der Vertraulichkeit seiner Daten) werden dem Kunden im Falle einer Überprüfung mitgeteilt. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der gesendeten Dokumente bestätigt.
Artikel 6 - LIEFERUNG – ZOLLABFERTIGUNG – EMPFANG
6.1 Lieferung
Vor der Bestätigung der Bestellung teilt das Unternehmen dem Kunden Informationen über die verschiedenen Liefermethoden sowie deren jeweilige Preise mit. Nach der Wahl der Versandart durch den Kunden teilt ihm das Unternehmen eine Schätzung der Lieferzeit mit.
Das Unternehmen wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass das/die Produkt(e) spätestens zum vorgesehenen Liefertermin geliefert werden. Im Falle von Schwierigkeiten verpflichtet sich das Unternehmen, schnell mit dem Kunden zu kommunizieren, ihn zu informieren und mit ihm nach einer angemessenen Lösung zu suchen.
Lufttransport, Versand und/oder Lieferung des Produkte werden vollständig vom Kunden getragen ("Lieferkosten").Diese Lieferkosten sind in dem Endpreis enthalten, der dem Kunden bei der Bestellung in Rechnung gestellt wird. Eventuelle Zollgebühren sind jedoch nicht in dem Preis enthalten, der dem Kunden vom Unternehmen in Rechnung gestellt wird.
Je nach Je nach Wahl des Kunden erfolgt die Lieferung entweder an die vom Kunden angegebene Adresse oder gegebenenfalls an einen vom Kunden aus der Liste der verfügbaren Punkte ausgewählten Relaispunkt. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die für die Lieferung mitgeteilten Angaben sorgfältig zu überprüfen, da er im Falle einer Nichtlieferung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben allein verantwortlich bleibt.
6.2 Zoll Abfertigung
Beim Kauf erwirbt der Kunde das Produkt zollfrei und wird Importeur des gekauften Produkts in seiner Eigenschaft als Empfänger des Produkts.
Er ist daher insbesondere für den Importprozess und die Zollabfertigung des Produkts bei den örtlichen Zollämtern verantwortlich. Abhängig vom Preis seiner Bestellung kann er zur Zahlung von Zollgebühren aufgefordert werden (für Produkte mit einem Zollwert von mehr als 150 €).
Der Kunde ist allein für die Zollgebühren verantwortlich Deklarationsprozess bei der Verzollung des Produkts. Diese Zölle, die dem Kunden nicht vom Unternehmen in Rechnung gestellt werden, fallen nicht in die Verantwortung des Unternehmens. Letzterer kann daher nicht für die Erstattung dieser Rechte haftbar gemacht werden.
6.3. Erhalt
Nach Erhalt des Produkts verpflichtet sich der Kunde, das Produkt auf Vollständigkeit und Beschädigungen zu überprüfen.
In der Falls eine Anomalie festgestellt wird, muss der Kunde den Kundendienst des Unternehmens innerhalb von drei Tagen (außer an Feiertagen) nach Erhalt des Produkts kontaktieren. Nach Fristablauf eingereichte Reklamationen können nicht bearbeitet werden.
Artikel 7 – RÜCKTRITT
7.1 Grundsatz und Frist
Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt seiner Bestellung zurückzutreten. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte läuft die Frist ab Erhalt des letzten Produkts.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgenannten Frist der Preis der gekauften Produkte und die Versandkosten werden erstattet, die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
7.2 Ausschlüsse
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 221-18 bis L.221-28 des Verbrauchergesetzes kann dieses Widerrufsrecht nicht für die folgenden Verträge ausgeübt werden:
Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Marktschwankungen abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat und voraussichtlich während der Widerrufsfrist eintreten;
Die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind;
Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ihr Verfallsdatum überschreiten können;
Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht von einer Rückgabe ausgeschlossen sind;
Lieferung von Waren, die, nach der Lieferung und ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung über dreißig Tage hinausgeschoben wird und deren Wert bei Vertragsabschluss abhängig von Schwankungen des Marktes, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen;
Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Verbraucher zu Hause durchgeführt werden müssen und von ihm ausdrücklich verlangt werden, in der Grenze von Ersatzteilen und Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um auf den Notfall zu reagieren;
Die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn sie vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden;
Die Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;
Abgeschlossen durch eine öffentliche Versteigerung;
73 Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde das Unternehmen über seine Absicht zum Widerruf informieren, indem er entweder das Standardformular ausfüllt, dessen Muster unten aufgeführt ist, oder durch Zusendung einer eindeutigen und ex vorrangig seine Absicht, innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen zu widerrufen.
Muster-Widerrufsformular:
Zur Kenntnisnahme von das Unternehmen Michelin Nicolas, (Name der betreffenden Website), Kundendienst, 5 Bis Avenue Charles De Gaulle, Noisy Le Roi 78590.
Ich, der Unterzeichnete ______ teile Ihnen hiermit meinen Widerruf mit aus dem Vertrag über den Verkauf des nachstehenden Produkts:
Name des Produkts:
Datum der Bestellung und des Eingangs:
Auftragsnummer:
Verfolgungsnummer des Widerrufsantrags:
Kundenname:
Adresse des Kunden:
Unterschrift des Kunden: (nur bei Zustellung dieses Formulars auf Papier
Datum:
Dieses Formular muss an das Unternehmen gesendet werden unter eine der folgenden Adressen:
Für eine gedruckte Kopie an Michelin Nicolas, Service Client, 5 Bis Avenue Charles De Gaulle, Noisy Le Roi 7859 0
Für die elektronische Zustellung an die Adresse: contact@bonastelli.com
Der Kunde hat eine Frist von 14 Tagen ab Absendung der Widerrufsmitteilung das Produkt in der Originalverpackung an das Unternehmen zurückzusenden, wobei die Rücksendekosten allein vom Kunden zu tragen sind.
Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör , Anweisungen usw.), um eine erneute Notierung durch das Unternehmen zu ermöglichen. Im Falle des Erhalts offener, gebrauchter, unvollständiger, beschädigter oder verschmutzter Produkte leistet das Unternehmen keine Rückerstattung und kann sogar, wenn es es für notwendig und angemessen hält, den Kunden für die Wertminderung des Produkts haftbar machen.
Im Falle einer Rückgabe des Produkts gemäß den gesetzlichen und diesen AGB erstattet das Unternehmen alle vom Kunden gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tage nach der Benachrichtigung über den Widerruf, es sei denn, das Produkt wird zurückgesandt nach In diesem Fall erstattet das Unternehmen erst nach Erhalt und Überprüfung des Zustands des zurückgesandten Produkts.
Diese Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel erfolgen, das der Kunde zur Bezahlung der Bestellung verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einem anderen Zahlungsmittel ausdrücklich zu. Bei Zahlung per Geschenkgutschein/Aktionscode erhält der Kunde entweder durch Zusendung neuer Geschenkgutscheine/Aktionscodes den gleichen Betrag wie in diesem Formular bezahlt.
Artikel 8 – GARANTIEN
8.1 Gesetzliche Garantien
Das Unternehmen haftet weiterhin für etwaige Vertragswidrigkeiten der Waren gemäß den Bestimmungen der Artikel L .217-4 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs sowie versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Wenn Sie im Rahmen des handeln Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (wie in den Artikeln L.217-4 und folgende des Verbrauchergesetzes vorgesehen) profitiert der Verbraucherkunde:
von einem Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferung an act
Kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-9 des VerbrauchergesetzbuchsIs sagen daran gedacht, das Vorliegen der Vertragswidrigkeit innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Ware nachzuweisen, wenn es sich um ein neues Produkt handelt, und innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung, wenn das Produkt aus zweiter Hand verkauft wird.
Der Kunde kann auch entscheiden, im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel im Sinne des Artikels 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs tätig zu werden, der Kunde kann zwischen der Auflösung des Kaufs oder der Minderung wählen Preis gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Diese gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von vertraglichen Garantien.
Vervielfältigung der anwendbaren Texte
L.217-4 Verbrauchergesetzbuch
“Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Waren und haftet für Konformitätsmängel, die bei vorhanden sind die Lieferzeit. Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden. »
L.217-5 Verbrauchergesetzbuch
« Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn sie spezifisch für die Verwendung ist, die normalerweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und, falls zutreffend:
- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die letzterer dem Käufer in der präsentiert hat Form eines Musters oder Modells;
- wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer aufgrund der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung, berechtigterweise erwarten kann oder Etikettierung;
2° oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer mitgeteilt und von diesem akzeptiert wird. "
L.217-9 Verbrauchergesetzbuch
"Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware.Der Verkäufer darf jedoch nicht nach Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl im Hinblick auf den Wert der Ware oder die Bedeutung des Mangels mit offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten im Vergleich zu der anderen Methode verbunden ist es ist unmöglich, je nach der vom Käufer nicht gewählten Methode. "
L.217-12 Verbrauchergesetzbuch
"Die aus der Vertragswidrigkeit resultierende Handlung verjährt innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware. "
1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
"Der Verkäufer ist an die Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache gebunden, die sie für den Gebrauch ungeeignet machen beabsichtigt sind, oder die diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur zu einem geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte. »
1648 BGB
« Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. […] »
8.2 Herstellergarantie
Bestimmte Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, profitieren von einer vertraglichen Garantie des Lieferanten oder Hersteller des Produkts, an dem das Unternehmen keine direkte Partei ist.
Das Vorhandensein dieser Art von Garantie wird gegebenenfalls auf der entsprechenden Seite des Produkts erwähnt.
Wenn der Kunde diese Garantie in Anspruch nehmen möchte, sollte er das Unternehmen benachrichtigen, indem er sich an den Kundendienst wendet und die Anwendungsbedingungen der Garantie selbst konsultiert, die im Allgemeinen in der Verpackung des Produkts enthalten sind.
Es wird daran erinnert, dass die Inanspruchnahme der Herstellergarantie die Anwendung der gesetzlichen Bestimmungen über die gesetzliche Konformitätsgarantie und die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel nicht ausschließt.
Artikel 9 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Im Rahmen der Geschäftsbeziehung hat das Unternehmen é, Datenverantwortlicher, erhebt eine Reihe von obligatorischen personenbezogenen Daten (darunter insbesondere Nachname, Vorname, Lieferadresse usw. die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind), die für die Bearbeitung der Bestellung, die Verwaltung der Geschäftsbeziehung, die Erstellung von Statistiken und die Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen des Unternehmens unbedingt erforderlich sind. Sie werden 5 Jahre ab Vertragsende aufbewahrt.
Wenn der Kunde diese Informationen nicht übermittelt, kann seine Bestellung nicht bearbeitet werden.
Diese Daten sind für den internen Gebrauch durch das Unternehmen bestimmt, können aber an Unternehmen weitergegeben werden, die zur Erbringung der Dienstleistung beitragen, insbesondere solche, die die Lieferung der Produkte oder die Zahlungsabwicklung sicherstellen.
Hinsichtlich dieser personenbezogenen Daten hat der Kunde mehrere Rechte:
Recht auf Zugang zu ihn betreffenden personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung und Löschung, wenn personenbezogene Daten ungenau, unvollständig, mehrdeutig oder veraltet sind oder wenn die Erhebung, Verwendung, Übermittlung und Speicherung bestimmter Daten verboten ist;
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern dies der Fall ist Der Antrag ist ordnungsgemäß begründet und hindert das Unternehmen nicht daran, seinen regulatorischen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (insbesondere im Falle der Verarbeitung zur kommerziellen Prospektion)Recht, Post-Mortem-Anweisungen zur Speicherung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu formulieren
Recht auf Widerruf der Einwilligung zu bestimmten Verarbeitungsvorgängen (Verarbeitungsvorgänge, die vor dem Widerruf der co ngesendet bleiben rechtmäßig)
Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen
Um seine Rechte auszuüben, kann der Kunde eine Anfrage an das Unternehmen senden, indem er:
ein Schreiben an Société Michelin Nicolas, 5 Bis Avenue Charles De Gaulle, Noisy Le Roi 78590
Die Anfrage muss die E-Mail-Adresse des Kunden enthalten , Nachnamen, Vornamen, Postanschrift und müssen von einer Kopie ihres doppelseitigen Ausweisdokuments begleitet werden.
Sie erhalten innerhalb eines Monats nach Erhalt eine Antwort Anfrage.
Artikel 10 – GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
Sofern nicht ausdrücklich auf der Seite eines Produkts angegeben, gilt der Verkauf von Produkte auf der Website beinhalten keine Übertragung von geistigem Eigentum an den verkauften Produkten.
Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemeiner alle Informationsobjekte t geistige Eigentumsrechte sind und bleiben ausschließliches Eigentum des Unternehmens oder seines ursprünglichen Eigentümers. Durch diese AGB erfolgt keine Übertragung von geistigen Eigentumsrechten.
Artikel 11 – HÖHERE GEWALT
Das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag im Falle des Eintritts eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt, das seine Ausführung verhindern würde. Das Unternehmen wird den Kunden so schnell wie möglich über den Eintritt eines solchen Ereignisses informieren.
Artikel 12 – HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Unbeschadet anderslautender Bestimmungen hierin haftet das Unternehmen in keinem Fall für Verluste oder Schäden aufgrund einer unsachgemäßen Verwendung des/der Produkte(s) durch den Kunden, einschließlich insbesondere einer Modifikation oder Änderung des/der Produkte, die nicht vom Unternehmen zugelassen sind.
Artikel 13 – AUSSETZUNG – KÜNDIGUNG DES KONTOS
Das Unternehmen behält sich das Recht vor das Recht, das Konto eines Kunden zu sperren oder zu kündigen, der gegen die Bestimmungen der AGB oder allgemein gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt, unbeschadet etwaiger Schadensersatzforderungen des Unternehmens.
Personen, deren Konto gesperrt oder geschlossen wurde, können ohne Genehmigung später nicht mehr bestellen oder ein neues Konto auf der Website erstellen des Unternehmens.
Artikel 14 – ARCHIVIERUNG – NACHWEIS
Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, stellen die vom Unternehmen aufgezeichneten Informationen den Beweis dar aller Transaktionen.
Für jede Bestellung wird die Bestellzusammenfassung per E-Mail an den Kunden gesendet und auf der Website des Unternehmens archiviert.
Die Archivierung der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Kunden erfolgt in computergestützten Registern, die 5 Jahre lang unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden. Diese Register, in denen der Austausch zuverlässig aufgezeichnet wird und dauerhaftes Medium gelten als Beweis für Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie können als Nachweis des Vertrages vorgelegt werden.
Die Archivierung der Mitteilungen, der Bestellung, der Bestelldetails sowie der Rechnungen erfolgt auf zuverlässige Weise und dauerhaft so sein, dass sie eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1360 des Zivilgesetzbuchs darstellen. Diese Informationen können als Vertragsnachweis vorgelegt werden.
Der Kunde erhält auf Anfrage unter contact@bonastelli.com.
Zugang zu den archivierten Elementen
Artikel 15 - NICHTIGKEIT UND ÄNDERUNG DER AGB
Wenn eine der Bestimmungen dieser AGB nichtig ist, wird sie als ungeschrieben betrachtet, aber n 'wird nicht resultieren für die Nichtigkeit aller Vertragsbestimmungen.
Jede Duldung seitens des Unternehmens bei der Anwendung aller oder eines Teils der im Rahmen dieser AGB eingegangenen Verpflichtungen, gleich welcher Art Häufigkeit und Dauer geändert haben können, können keine Änderung der AGB darstellen und dem Kunden kein Recht begründen.
Artikel 16 – ANWENDBARES RECHT UND BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Diese AVB unterliegen französischem Recht.
Bei Schwierigkeiten steht Ihnen der Kundendienst zur Verfügung. Bereitschaft, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
In Ermangelung einer direkt mit dem Kundendienst gefundenen Lösung hat die Europäische Kommission eine Streitbeilegungsplattform eingerichtet, die alle Beschwerden von Verbrauchern nach einem Online-Kauf sammeln soll. Die Plattform leitet diese Beschwerden dann an einen zuständigen nationalen Schlichter weiter. Sie erreichen diese Plattform unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/..